rpa机器人（机器人流程自动化）指用软件机器人实现业务处理的自动化，是以“模拟人”的方式进行业务操作，它可以帮助企业处理很多重复的、规则固定的、繁琐的流程作业。简单的说：RPA的核心是基于流程自动化技术，代替人工在电脑端进行固定、重复、繁琐的工作。
RPA机器人的核心是通过自动化、智能化技术来“替代人”进行重复性、低价值、无需人工决策等固定性流程化操作，从而有效提升工作效率，减少错误。
rpa机器人能做什么？
RPA就是把目前系统建设还没覆盖到的需要手工处理的领域，通过模拟人工操作并自动回放实现自动化全覆盖。
① 网站爬虫：比如从指定网站上爬取外汇指标、中标数据、客户信息；
② 系统内部操作自动化：比如原有系统不支持批量操作，必须人工一条一条处理，就可以通过RPA实现批量审批、批量入账、批量回退等；
③ 邮件、OA工单处理：扫描邮件或OA待办事项列表，根据主题自动收取附件，并根据附件内容自动完成转录到生产系统（比如保函开单），报备到第三方网站（如报备）、附件合并（比如数据调查）等；
④ 跨系统对接：在多个系统之间做流程处理，只能通过人工来做检查比对或数据转换的工作，比如金融行业很大工作的日终清算、网银对账、跨系统报表等等；
⑤ 盯盘盯市：从指定交易系统界面直接爬取数据或定期发起查询，并在满足设定的条件后触发后续自动操作，比如账户余额监控、交易量监控等；
⑥ 外部系统依赖：在业务处理过程中必须从第三方系统/网站获取数据，并且该系统只有客户端没有接口的，比如人行征信检查、发票防伪查询等；
⑦ 外部系统报备：自动登录第三方系统，录入表单数据，完成数据报备的，比如国税局报税、房管局房贷网报备、人行对公户异动报备、中登机构异动报备等；
并且在集合了AI技术以后，还可以在现有的业务系统中快速添加以下的黑科技功能：
① 人脸识别：自动识别开户或交易视频中的人脸，通过和身份证的一致性校验完成身份认证等；
② 文字识别：自动识别企业营业执照、开户申请表完成后续开户系统转录；自动识别发票内容，完成发票自动入账等；
③ 语音语义识别：完成识别语音及语义，完成话术校验、语音驱动等功能。
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