怪兽智能(点我免费试用)和公安部第三研究所联合开发舆情监测、舆情治理相关产品和服务,怪兽舆情是智能大数据、图像识别、语音视频识别等领域面向政企研的专业舆情平台,集监测、预警、追踪、报告、治理于一体,支持数据大屏和本地私有化部署+定制开发服务。
舆情监测的意义,就是随时总结舆情演变数据和趋势,为舆论管理工作提供数据依据,尽可能减少因问题激化而带来的负面影响。
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舆情如何定性研判
网络舆情通常指以网络为载体,以事件为核心,广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动的集合,具有群际性、时效性等特点。在实际工作中,具有规模优势的舆情中心经常以日报、周研判、月分析和重大专题研判等形式,对网络舆情信息进行层级研判。
舆情如何定量态势
从量变到质变,是舆情监测中特别重视的变化趋势。从数据采集的角度来说,要协助客户分析完整的事件趋势,不应该仅限于使用预先设定的关键词,成熟的舆情分析师可以根据一定时期网络舆情发生的特点和规律,进行有针对性的监测。
舆情如何定向预判
舆情的发展有其规律和特点,在不同阶段,哪些因素容易触动舆论敏感点是监测时应充分考量的地方。成熟的舆情分析师会根据这些规律和特点,对网络上的重大事件进行动态跟踪、及时研究和判断,及时准确把握网络舆情事件的动态发展,帮助事件的圆满处置。
舆情如何定位分析
舆情在不同的发展阶段,会呈现出不同的风险指征。对舆情进行定位分析,目的在于排查风险。在这样的尾声阶段,成熟的分析师往往会比较慎重,通过定性与定量的分析和统计,得出网络舆情的基本研判结果,并给客户(领导)提供处置措施和咨询的参考意见。
分时巡查,避免缓报
人工分时巡查与多系统交叉预警可以有效提升舆情报送效率。这个方法一是要建立上下一致、内外协作的配合机制,形成整体联动、及时高效的工作状态;二是要拓展升级舆情系统(工具)的功能和用途,形成客户单位与舆情服务平台之间无缝对接、融合的工作方式;三是要通过运用多系统综合交叉巡查,根据双方动态不断优化、搜索指定的议题,实现快速有效地过滤和提取信息。
分层兜底,避免漏报
分层兜底可以有效避免舆情漏报现象。这个方法一是要探索形成信息直通车、突发舆情直报等机制,形成突出重点、带动全局的信息报送工作局面;二是加强对涉舆情部门的协调督导力度,分层级实现海量数据清晰分类,按照不同条件或多维度要求整理归类;三是利用网络技术,基于目标网页特征对网页进行定点定向定时抓取、存储并搭建索引;四是对全网舆情数据进行精准挖掘,利用多套舆情系统对整体舆情态势进行分析、展示和研判。
分级把关,避免误报
分级把关可以有效避免舆情误报现象。这个方法一是要充分利用开源技术和团队研发能力,将文本分类等结合语料库和知识库,搭建团队熟悉的中文自然语言处理引擎,从海量数据中为用户精准匹配出需求内容;二是舆情分析师应强化专业技能,提升职业素养,实现从单一事件分析到复杂网络事件分析,在挖深吃透的基础上对舆情发展脉络和演变状态进行研究和报送;三是设立“信息报送把关人”这一角色,从注重数据到重视关键性文本,从总结分析到研判预警,人工分级纠错可以实现更精准的动态跟踪与数据采集。