作为初创型公司,大部分都是游离在生存的边缘,前期用户拉新便会摆在首要位置。流量获取的方式通常有两大路径:一个是花钱直接购买流量。好处是用户获取精准,效果能够立竿见影;坏处是需要有持久的资金支持,且无法形成持续性。另一个便是花费时间积累自己的流量,通过提供有价值的内容吸引用户的留存率,从而获得转化的机会。对于只擅长业务不擅长内容的创业型公司,又该如何构建新媒体矩阵,实现全网引流呢?
被误解的新媒体营销。经常会有些热心的读者加融河矩媒微信,发来一个公司的微信公众号,让我帮助他看看运营上有哪些问题。很多做内容新媒体运营的企业,不懂得如何跟用户谈恋爱,用户进入公众号都直接“表白”。整个公众号的内容都是广告,活动,要不就是一些与企业形象不着边界的娱乐八卦文章。
我理解的新媒体营销是兴趣拉新,干货留存、互动转化。营销的本质是发现需求,并满足需求,做新媒体营销的前提,我们需要将新媒体当做产品来运营。产品如果拿来卖的有价值,能吸引别人、建立信赖感之后才会产生交易行为。
发现用户兴趣的鱼塘,用户在哪里,流量就在哪里。只有弄清用户的场景才能够精准捕捉用户的眼球,用户需求是受到兴趣、爱好、好奇所引导,只有产生出与用户兴趣相关的内容,我们才能够轻松获取用户的关注。这就如同融河矩媒的这篇文章,您不关心用户引流,自然不会打开这篇文章的道理相同。关于如何通过用户兴趣产生内容,请查阅融河矩媒之前公众号发表的文章,这篇文章重点谈新媒体矩阵的布局。
用户流量池越是精准,我们获取用户的成本会越高吗?在传统的电商时期,我们抓取用户的路径主要有两点,一个是淘宝、天猫等平台实现站内引流;另一个便是通过百度推广、阿里妈妈、腾讯广点通等渠道实现站外引流。这里的问题是用户获取成本极高,转化率却极低。但是,新媒体给了普通创业者通过内容建立流量池的机会,从而给擅长内容编辑的创业型公司,降低了获取用户的成本及门槛。
广告带来的用户与内容带来的用户有何区别。如果投入10000元的广告,带来200个精准用户,广告投放虽然带来的效果直接,可是无法实现用户自裂变。内容带来的如果是200个精准用户,它的转发分享可能会带来50个额外的增量效果。文章长期沉淀在新媒体平台与网络之上,后期会形成美誉度与二次转化的效果。
计算用户拉新成本,选择精准的用户流量池。在很多创业者在用户引流的实际行动中,微信公众号整天在各个微信群发一些硬广文章,以为这就是实现了新媒体引流。这样做无疑等同于在人流量大的商超派发小广告,不仅转化效果极低,耗费大量的人力物力,造成品牌传播的伤害。
如何布局新媒体矩阵。我们做新媒体营销的核心,首先需要做好平台的规划。哪些平台适合拉新,哪些平台适合留存、哪些平台适合转化都是有讲究。只有把握不同平台的规律与制度,我们才能做到持久引流的效果,否则你的用户还没有被培养起来,账号便被平台给注销。
创业行动家是如何做新媒体矩阵布局。创业行动家自成立以来,便对新媒体平台的布局作出明确划分。依据平台属性,我们划分成三个类别:一类作为主要拉新入口,二类作为口碑及影响力扩散入口,三类作为导流汇总入口,微信个人号作为用户流量池。图片
一、聚合类新媒体平台。无须预先关注、订阅便能产生自推荐阅读量,文章讨巧阅读量轻松过万。例如:今日头条、一点资讯、百度百家号、新浪看点、搜狐自媒体、网易乐乎、知乎专栏、企鹅、QQ公众号、360众媒号、UC云观作,为我们的一级流量拉新入口。
二、专业类门户网站。该类网站即便我们不去主动投递文章,网站后台也会自动抓取我们的专业类内容。文章尾部的署名与其被阉割,还不如主动投稿保留版权署名。这些网站百度权重较高,能被搜索引擎优先检索到取得较高的展现排名,网站后台的优化做的比较专业。例如:各类创业门户资讯网站、行业细分内容平台等,作为我们的二级流量拉新入口。
三、自媒体及社交平台。能利用熟人之间的强关系形成二度传播,同时扩大网络搜索的检索面,形成百度霸 屏效应。例如:新浪、腾讯、搜狐、QQ空间、百度文库、兴趣部落、QQ群、微信群、公众号等,作为我们的三级流量拉新入口。图片
新媒体的内容错位。对于初次尝试新媒体营销的创业型公司,往往在内容创作上找不到核心点,有的一上来就直接是硬广,软文植入,不但文章的阅读效果不是很理想,用户转化效果也比较差。因此,融河矩媒建议在内容的创作上,首先需要考虑用户价值;而非为引流去刻意拼凑一些虎头蛇尾的文章,过于夸张的标题给读者造成不好的体验。只有内容能够让用户产生认同感,用户自然会主动关注你的新媒体账号。
内容定位的基本原则。作为培养用户兴趣的内容,需要遵从几个基本原则,内容尽量做到生活化、场景化、人物化。生活化是围绕用户生活化与产品发生关联的情节、痛点去创作文章的内容。
案例:融河矩媒指导的一家女性电商购物网站,经营主要产品是护肤类产品。在我接触之前,公众号运营每天发布的不是八卦娱乐文章,便是商品促销内容,阅读量很低不说,粉丝转化购买率几乎为零。
那么,我便建议其围绕用户不同的场景、人物做内容。例如:“应该如何正确的化妆,如何识别化妆产品对肌肤的损伤,已婚女性自我保养得6大步骤等等。目前,该公司的单篇新媒体文章平均阅读量维持在5万左右,每天为公众号导流几百粉丝。融河矩媒认为只有通过专业、正确的方式教育用户,培养用户的信任感之后建立用户转化,粉丝忠诚度自然会更高。